La sociedad entre las dos empresas culminará en el lanzamiento del “CRM”, que., según gamblinghispano.com, será “basada en el patrón de lealtad de la aplicación GamEdge y la premiada plataforma de Microsoft Dynamics”. La solución CRM tiene el objetivo de poder integrar a los sistemas del operador de un casino y ofrecerá las siguientes caractéristicas : simplicidad, ajustameinto a todas las convenciones y estándares de Microsoft; flexibilidad, integrándose a numerosos sistemas dispares, y capacidad.

 

Aseguró: “nuestro enfoque coherente ha sido – y sigue siendo – proporcionar a nuestros clientes nuevas herramientas y soluciones que les permitan utilizar eficazmente las nuevas capacidades de la tecnología de red para obtener un alto retorno sobre su inversión”. A su vez, señaló que lo “juegos en red aumentará drásticamente la cantidad de datos y la transparencia que existe de nuestros clientes en las operaciones. Nuestro GamEdge permite a los clientes tener una más estrecha y activa relación con sus clientes en toda la empresa”. Declaró Orrin Edidin, el presidente de WMS.

 

“Microsoft Gold como proveedor y socio de confianza con 48 de 100 empresas, hemos venido aplicando con éxito, aumentando y manteniendo los productos de CRM y servicios de aplicación en industrias tales como el comercio minorista, la farmacéutica, las compañías aéreas, las finanzas y la hospitalidad”. Explicó Anil Ganjoo, Vice Presidente de Medios y Entretenimiento de HCL.

 


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