Smith propone que su apoyo para el evento del sector del juegos está basado en el hecho que la exposición comercial londinense siempre ha aportado una audiencia de compradores internacionales. Smith explicó: “El éxito y el desarrollo de la empresa puede trazarse frente a nuestra asistencia anual a la exhibición de Londres. Funcionamos en un mercado global y no cabe duda de que no podríamos haber avanzado al ritmo que lo hemos hecho sin pasarnos estos tres días fundamentales en enero reuniéndonos, dando la bienvenida y escuchando al mercado”.
"En lugar de presentar a los fabricantes un “hecho consumado”, preferimos explorar con ellos la forma de ofrecer soluciones a sus problemas. Esto significa trabajar estrechamente con el personal técnico, entendiendo sus problemas y desarrollando soluciones con ellos. Si facilitamos la vida al equipo técnico de un cliente, sé que hemos hecho un buen trabajo". Amplió Smith.